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Source : PC Mag (2019)
On a tous déjà lu un "avis client" manifestement faux. Sur Amazon, certains produits comptent des centaines d'avis, presque tous biaisés.
Les faux avis, ça rapporte : à court terme, l'achat de faux avis fait grimper les ventes de 12,5% en moyenne pour les vendeurs. Sur Amazon, les catégories Electronique, Beauté, Suppléments et Sneakers sont les plus touchées et comptent environ 60% de faux avis.
39% des avis en ligne ne seraient pas fiables, et cela commence à impacter la confiance des consommateurs. 40% des américains font moins confiance aux avis clients qu'il y a 5 ans.
Des entreprises plus ou moins légales se spécialisent dans la création de faux avis, comme AppSally qui propose de générer des reviews sur de nombreuses marketplaces comme Amazon, Fiverr, AliExpress, ebay... il faut compter $54 pour 2 reviews sur l'App Store à destination des utilisateurs européens.
Le principe : vous payez de quoi