Quelques secrets pour construire une marque vraiment communautaire

Si les réseaux sociaux ont permis aux marques de se rapprocher de leurs audiences, l’objectif actuel pour les marques est de transformer ces audiences en communautés.

Et pour cela, il faut d'abord arriver à distinguer “audience” et “communauté”. 

Si votre audience est celle à qui vous parlez, c'est, en revanche, votre communauté qui vous parle et qui va permettre aux personnes partageant un intérêt commun de se réunir, de s'entraider et de développer un fort sentiment d'appartenance.

1. Qu’est ce qu’une communauté ?

Greg Isenberg, entrepreneur et fondateur de Late Checkout, une agence dédiée aux démarches communautaires, a développé “Tribe”, un jeu de 5 questions qui fournit un framework pour définir les éléments clés constitutifs d’une véritable communauté.